LG 컨텐츠이용료 현금화 개인정보 지키는 유의사항

알려 주지 마세요. 결제 비밀번호나 인증번호를 묻는 연락은 받지 않으셔도 돼요. 저희는 통화에서도 카카오톡에서도 두 번호를 묻지 않아요.

이미 알려 주셨다면 고객센터 앱이나 114에서 비밀번호를 바꿔 두세요. 궁금한 점은 저희에게 물어보셔도 돼요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요.

상담에 쓴 것만 다뤄요. 명의 확인과 금액 안내에 필요한 것만 물어봐요. 결제 비밀번호 같은 번호는 처음부터 받지 않아요.

상담 내용은 안전하게 지켜요. 다른 곳에 알리는 일은 없어요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요.

아니요, 말로 알려 주세요. 남은 한도는 통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 화면을 따로 남기지 않으셔도 괜찮아요.

특히 비밀번호가 보이는 화면은 누구에게도 보여 주지 마세요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.

집이나 데이터가 편해요. 여러 사람이 쓰는 와이파이보다 휴대폰 데이터나 집 와이파이가 마음 편해요. 결제 창은 어느 쪽에서도 열려요.

인증번호는 문자로 오니 연결과 상관없이 받으실 수 있어요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요.

본인이 편한 대로 하세요. 남에게 알려 준 적이 있다면 바꿔 두시는 편이 좋아요. 바꾸는 곳은 고객센터 앱이나 114예요.

바꾼 뒤에는 새 번호를 결제 창에 넣으시면 돼요. 상담 방법은 달라지지 않아요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요.

명의자 본인만 아는 게 좋아요. 결제 비밀번호는 명의자 본인이 결제할 때 쓰는 번호예요. 다른 사람이 알면 본인 확인의 뜻이 약해져요.

저희도 명의자 본인과만 상담해요. 가족 명의 회선이라면 그 명의자께서 연락 주셔야 해요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요.

모르는 링크는 닫으세요. 앱을 깔라거나 번호를 넣으라는 링크가 오면 누르지 않으셔도 돼요. 저희 상담에는 따로 깔 앱이 없어요.

이미 누르셨다면 번호는 넣지 마시고 창을 닫아 주세요. 저희에게 먼저 물어보셔도 돼요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요.

결제한 것만 보여요. 휴대폰 결제 이용 내역에 결제한 항목이 보일 수 있어요. 비밀번호나 상담 내용은 내역에 남지 않아요.

이번 달 결제는 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구돼요. 청구 모습이 궁금하시면 설명드려요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요.

번호를 말하지 않으시면 돼요. 저희와 통화하실 때 비밀번호나 인증번호를 말하지 않으시면 어디에도 남지 않아요. 넣으셨다고만 알려 주시면 충분해요.

번호는 결제 창에만 넣어 주세요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요. 타사에서 거절된 건도 원인을 새로 확인한 뒤 가능한 방법을 안내드려요.

본인 휴대폰이 좋아요. 여러 사람이 쓰는 컴퓨터는 입력한 내용이 남을 수 있어요. 결제 창은 본인 휴대폰에서 여시는 편이 안전해요.

인증번호도 휴대폰으로 오니 한 번에 끝낼 수 있어요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요. 결제가 막힌 이유를 모르셔도 품티켓이 원인을 찾아 드려요. 통신사에서 결제가 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지부터 확인해 드려요.

네, 누구도 묻지 않아요. 상담하는 사람이 달라져도 비밀번호와 인증번호는 묻지 않는 것이 저희 기준이에요. 번호를 묻는다면 저희가 아니라고 생각하셔도 돼요.

궁금하시면 전화로 한 번 더 확인해 주세요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요.

기억해 두시는 게 좋아요. 적어 둔 번호는 휴대폰이나 지갑을 잃어버렸을 때 함께 드러날 수 있어요. 본인만 떠올릴 수 있는 번호로 정해 두시면 기억하기 쉬워요.

잊으셨다면 다시 정하시면 돼요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요.